返品および交換の処理原則

  1. 製品写真は参考用です。コンテンツの構成は主に実際の製品と製品説明に基づいています。
  2. 賞味期限と衛生上の理由から、一度開封して使用した食品、または輸送中の温度低下により製品が劣化した食品には、7日間の賞味期限は適用されません。
  3. 商品到着後は速やかに商品が正しいかご確認ください。製品に欠陥がある場合(パッケージの不完全または破損、ケーキの重大な変形または配送中の破損)、製品をそのままの状態で保管し、元のパッケージと送り状を保管し、最初に写真を撮ってください。製品を受け取ってから2日待ってください。数日以内に手紙を送っていただければ、できるだけ早く対応させていただきます。期限を過ぎた場合は受け付けられません。
  4. 返品(交換)商品は、新品かつ良好な状態に限りますが、検品不要、お客様の責による場合、商品の破損、紛失、変更、商品、梱包、送り状の不備、またはご注文内容に不備があった場合は、返品・交換を承ります。返品期間は受け付けておりません。
  5. 品質、梱包、注文、配送についてご質問がある場合は、電子メール info@jou​​rdoux.com を使用して当社のカスタマー サービス スタッフにお問い合わせください。
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